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堂市乡打造一站式便民服务中心

办事服务更新时间:2019-10-17 18:58:46字体[ ]



为深入开展党的群众路线教育实践活动,促进乡镇职能部门紧贴基层、服务群众,提高办事效率,强化服务功能,最大限度地为群众提高优质高效的服务,加强乡镇政务服务载体建设。堂市乡积极建设便民服务中心正式对外开放,接待办事群众。堂市乡便民服务中心占地约60㎡,开设了6个的服务窗口,服务项目包括计生、财税、民政、农业农村、社会保障、残联等6个方面的内容,明确了周一和周四为联合办公时间。

服务中心采取一站式办公方式,突出以人为本的“人性化”服务理念,直接受理、办理、代办群众申办事项,让群众得到最方便、最快捷的服务。便民服务中心将办事程序制作成简单明了的办事指南张贴在窗口的醒目位置,首问责任制度、服务承诺制度等工作制度一一上墙,还设立了岗位工作牌,公开办公人员的身份、职责,开通了便民服务热线,在星期一的挂牌营业中,群众反馈良好,满意度高。